Sampaikan keluhan layanan secara terarah
Pengaduan dapat disampaikan melalui email, WhatsApp, atau datang pada jam layanan. Cantumkan kode tiket apabila pengaduan berkaitan dengan permohonan informasi.
Layanan Informasi Publik
Pengaduan Layanan PPID
Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi menyediakan layanan informasi publik yang transparan, cepat, tepat, sederhana, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Alur tindak lanjut
- Pengaduan diterima dan dicatat.
- Petugas memverifikasi substansi dan bukti pendukung.
- Pengaduan diteruskan kepada penanggung jawab layanan.
- Hasil tindak lanjut disampaikan melalui kanal kontak pemohon.
Untuk penolakan atau keterlambatan permohonan informasi, gunakan formulir keberatan.